CÓMO COMPRAR    

En “hi by hipster” puedes ver nuestro amplio catálogo de productos con todo detalle y sin compromiso.
Los precios de esta página web son siempre en EUROS y tienen el IVA (21%) incluido.

Si te has decidido por alguna prenda o accesorio, puedes abrir una cuenta de cliente o simplemente pagar como invitado.


Para abrir una cuenta como cliente necesitarás una dirección de correo electrónico y una contraseña personal. Además deberás indicar la dirección de envío y de facturación, y un número de teléfono para que podamos contactar contigo rápidamente en caso de duda.

Como invitado solo nos tendrás que dar tus datos de correo electrónico y de envío en el momento de la compra.

El proceso de compra es muy fácil.

En la barra superior hemos dividido nuestros artículos en varias categorías.

Dentro de las categorías puede haber sub categorías más específicas, por ejemplo dentro de la categoría faldas, tienes la sub categoría minifaldas.

Puedes ir mirando las distintas categorías mientras vas incorporando a tu Cesta de la Compra los artículos que quieras comprar. Tienes que seleccionar el número de unidades y en su caso el color; después hacer click en el botón AÑADIR A LA CESTA.
La Cesta de la Compra se puede ver en todo momento en la parte superior derecha de la pantalla.
Si has terminado de seleccionar productos, pincha en el Carrito y abre la Cesta de la Compra; haz click en Realizar Pedido dentro del Carrito y el sistema te llevará a otra pantalla donde tendrás que elegir entre registrarte como Cliente Nuevo (bien registrando una cuenta nueva, bien como invitado) o entrar como Cliente Habitual con tu email y tu contraseña.
A continuación tendrás que rellenar los datos de envío, facturación, método de pago y confirmar el pedido.
Tras completarlo recibirás un correo electrónico de tiendashipster.com dándote la bienvenida y confirmando tu pedido.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Los pedidos tienen un tiempo de envío de 48 horas para la península y baleares.

¿Cuánto cuesta el gasto de envío de mi pedido?

El envío es gratuito para pedidos de importe superior a 35 €. Para pedidos de importe inferior, el coste del envío es de 3,50€.

¿Cuáles son los gastos de envío para las Islas?

De momento, no hacemos envíos a las Islas Canarias. Los gastos de envío a las Islas Baleares son los mismos que a la Península.

¿Puedo recoger el pedido en un sitio físico?

Puedes recoger el pedido en nuestra tienda de C/ Jorge Juan nº 4 de Valencia.

¿Puedo realizar pedidos al extranjero?

Por el momento sólo admitimos pedidos para España. Si quieres comprar desde el resto de Europa, escríbenos a info@tiendashipster.com

¿Qué pasa si llega mi pedido cuando no estoy en casa?

La empresa de transporte te llamará al teléfono que nos has facilitado, y acordará contigo otro día de entrega.

¿Puede mi pedido llegar en fin de semana?

No, los pedidos no se entregan en fin de semana.

Mi pedido no ha llegado. ¿Qué hago?

Si está tardando más de lo habitual, ponte en contacto con nosotros por teléfono 963 28 94 49 o correo electrónico info@tiendashipster.compara que averigüemos qué ha ocurrido. En “hi by hipster”monitorizamos todos los envíos, y estamos pendientes de tu compra cada día.

¿Cómo puedo modificar mi pedido?

Una vez que el pedido está realizado, no puede modificarse de manera automática. Ponte en contacto con nosotros para saber si tu modificación es posible.

¿Cómo puedo devolver un pedido?

Para devolver un pedido, , ponte en contacto con nosotros por teléfono 963 28 94 49 o correo electrónico info@tiendashipster.com, indicando de qué pedido se trata y los motivos de la devolución.

¿Qué plazo tengo para devolver un pedido?

El plazo para solicitar una devolución es de 15 días desde que el pedido llega a tu casa.

¿Tiene costes devolver un pedido?

“hi by hipster” asume los costes de devolución de los pedidos por taras o errores de producto.

El artículo debe estar en perfectas condiciones y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

¿Cuánto tardan en devolverme el dinero?

Depende de la entidad bancaria, pero suele rondar los siete días hábiles.

El producto ha llegado roto, dañado o defectuoso. ¿Qué hago?

Si tu pedido ha llegado con algún defecto, háznoslo saber por teléfono 963 28 94 49 o correo electrónico info@tiendashipster.comlo antes posible. Para agilizar el proceso, envíanos fotografías del estado del producto.

Me ha llegado un producto que no he pedido

Si el producto que te ha llegado no es el que solicitaste, lo cambiaremos inmediatamente. Necesitaremos todos los datos posibles (número de pedido, de envío, imágenes del mismo...) para que la compañía de transporte localice tu pedido.

 

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¿Cuáles son las formas de pago?

En “hi by hipster” puedes pagar con Tarjeta bancaria y también con Bizum.

¿En qué moneda puedo pagar?

Puedes pagar en euros.

¿Cómo se que he realizado el pago correctamente?

Cuando has completado el pedido, te llegará un correo electrónico automatizado confirmando que la transacción ha sido completada. Algunas entidades bancarias suelen enviar mensajes adicionales, por correo electrónico o por SMS.

¿Puedo comprar contra-reembolso?

Actualmente no ofrecemos el pago contra-reembolso. Dale un vistazo al resto de métodos de pago que ofrecemos.

¿Los precios llevan IVA?

Todos los precios llevan el IVA correspondiente.

¿Es seguro comprar en “hi by Hipster”?

En todos los casos, trabajamos con entidades expertas en el tratamiento de datos financieros: en ningún caso almacenamos tus datos, que permanecen encriptados durante todo el proceso.

¿Puedo comprar por teléfono?

Puedes comprar por teléfono llamándonos al 963 28 94 49

¿Puedo pedir factura?

Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico info@tiendashipster.com tienes que solicitarla después de hacer la compra. Recuerda consignar tu documento de identificación fiscal.

¿Cómo reclamo un error en el pago?

Si detectas algún error en el proceso de pago, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico info@tiendashipster.compara que lo solucionemos a la mayor brevedad posible.